LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di dewagg

Privasi anda adalah asas kepercayaan yang kami bangun dengan setiap akaun. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi, menyimpan maklumat peribadi anda dengan keselamatan berlapis, dan memberitahu...

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua dataTiada penjualan data pihak ketiga tanpa persetujuanTransparansi penuh tentang cookie dan penjejakan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
dewagg Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di dewagg

Skop Perlindungan Data dan Perkongsian Maklumat

Apabila anda membuka akaun dewagg, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat anda untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi tentang aktiviti akaun. Kami menyimpan maklumat ini selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang sah, penyedia perkhidmatan

kuasa dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual, menyewakan atau memberikan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran yang jelas daripada anda. Semua penyimpanan berlaku di pelayan yang dilindungi dengan firewall, pemantauan akses dan sandaran berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Kami tentang Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin membuat perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk memastikan anda mendapat bantuan dengan cepat.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam dengan pengesahan dan langkah-langkah seterusnya untuk akses data atau penghapusan.
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda untuk berbicara dengan ejen kami tentang privasi, pembatasan pemprosesan atau cara mengemas kini maklumat peribadi anda dengan segera.
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian Privasi dan Keselamatan di pusat bantuan dewagg untuk panduan sendiri tentang kuki, penjejakan, dan cara menguruskan pilihan privasi akaun anda.
CARA KAMI BEROPERASI

Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Keselamatan akaun anda bermula dengan enkripsi, dilanjutkan dengan pengesahan multistep, dan diperkuat melalui pemantauan penipuan 24/7. Kami menyimpan kata laluan anda dalam format bercincang yang tidak boleh dibaca...

Pengesahan Dua-Peringkat

Setiap kali anda log masuk dari peranti baru atau membuat pengeluaran, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau SMS anda...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak buruk seperti berbilang percubaan login yang gagal atau transaksi ganjil dan secara automatik mengamankan akaun anda...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan pengesahan, kemudian memadamkannya dengan selamat kecuali undang-undang tempatan...

Permohonan Akses Data

Minta semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui e-mel atau dashbod akaun, dan kami akan memberikan replika yang...

Hak untuk Menghapus

Setelah anda menutup akaun anda dan menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai, anda boleh meminta penghapusan keseluruhan profil anda; kami...

Tidak Ada Penjualan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan senarai e-mel anda, riwayat permainan atau data pembayaran anda kepada pemasar atau pihak ketiga...

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Privasi dan Akaun anda

Kami meminta nama penuh, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat dan perincian pembayaran (nama pemegang kad atau dompet digital) untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak meminta atau menyimpan data sensitif seperti nombor nombor kad kredit penuh; pemproses pembayaran kami mengendalikan perincian tersebut secara langsung menggunakan token yang kami terima.

Kami menyimpan kata laluan anda menggunakan algoritma bercincang SHA-256 yang satu arah, bermakna kami tidak boleh membacanya walaupun kami ingin memastikan hanya anda boleh log masuk. Sekiranya kami mengesankan aktiviti tidak normal, kami akan mengunci akaun dan meminta anda menetapkan kata laluan baru melalui e-mel yang disahkan.

Ya; kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan anda, mencegah penipuan dan mengukur prestasi laman web. Anda boleh melarang semua kuki bukan penting melalui tetapan privasi pelayar anda tanpa memberi kesan kepada keupayaan anda untuk bermain, log masuk atau membuat pembayaran.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan, tetapi kami akan menyembunyikan nama anda dan butiran peribadi yang lain selepas 30 hari. Anda boleh meminta penghapusan penuh lebih awal, dan kami akan mematuhi melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memberikan data anda untuk pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan yang jelas tertulis daripada anda. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran untuk memproses pendepositan dan pengeluaran serta dengan pihak berkuasa jika diminta oleh undang-undang.

Menghantar e-mel [email protected] dengan permintaan akses data subjek atau gunakan pautan Minta Data Saya dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memberikan replika yang boleh dibaca mesin semua maklumat peribadi yang kami simpan dalam 14 hari kerja, tanpa kos.

Selepas anda menutup akaun anda dan semua transaksi selesai, hantar permintaan penghapusan ke [email protected]. Kami akan memadamkan profil, pembelian dan maklumat peribadi anda dalam 30 hari, mengekalkan hanya rekod transaksi yang diagregatkan untuk audit kewangan seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.